吕克勤
CCCS客户联络中心标准委员会主席
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吕克勤，
中国计算机用户协会
理事、中国计算机用户协会
客户关系管理
分会常务副理事长兼秘书长
[1]
、CCCS客户联络中心标准委员会主席
[2]
，代表作品《客户联络中心的中台能力建设》
[3]
《客户联络中心运营能力模型与测评团体标准》、《信息技术服务 智能客户服务国家标准》
[1]
。
人物职务
中国计算机用户协会理事、中国计算机用户协会客户关系管理分会常务副理事长兼秘书长
[1]
、CCCS
客户联络中心
标准委员会主席
[2]
人物履历
2000年就职于中国电子信息产业发展研究院，任赛迪呼叫中心有限公司副总裁；
